崗位職責(zé)描述
1、公司客戶檔案資料建立
2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
3、接受客戶電話或電話、微信下單，記錄并通過系單對公司內(nèi)下單，監(jiān)督倉庫物流發(fā)貨。
4、客戶聯(lián)系，定期電話回訪，通過電話主動外呼潛在客戶（客戶資源公司提供），主動銷售。
5、這客戶提供完整準(zhǔn)確的產(chǎn)品銷售及價格方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。
6、有關(guān)客戶促銷方案，客戶回饋政策及時通知客戶。
7、及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，協(xié)調(diào)客戶，處理客戶投訴，幫客戶解決問題，并做好記錄整理及匯報。
8、良好的工作執(zhí)行能力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進行工作及相關(guān)操作
9、配合公司對外的各項公關(guān)活動。
任職要求：
1、18~35歲，高中以上，專業(yè)不限。
2、品行端正，男女不限。
3、熟練操作電腦及基本辦公軟件。
4、具備快速學(xué)習(xí)的能力，勤奮刻苦，有較強的團隊協(xié)作精神和強烈的上進心。
5、性格外向，頭腦靈活，反應(yīng)敏捷，表達(dá)能力強，具有較強的交際技巧，具有親和力。
6、有強烈的賺錢欲望
