崗位職責(zé)描述
1、 Question Answering （問題答復(fù)）& Sales Consulting (售前咨詢)：使用英語，通過電子郵件、國際電話，或即時通訊工具，回答客人對我公司產(chǎn)品的咨詢事宜；
2、 Trouble Shooting (糾紛處理)：當(dāng)客人在購買產(chǎn)品，國際郵遞，產(chǎn)品使用等方面遇到各種問題時，通過及時的溝通，幫助客人圓滿的解決；當(dāng)出現(xiàn)交易與貿(mào)易糾紛時，能通過有理有利的方式，合理而富有技巧的解決紛爭(有系統(tǒng)的崗前培訓(xùn))；
3、 Selling Promotion (促成交易)：通過郵件與電話往來，配合業(yè)務(wù)部門，促成交易達成。
任職要求:
1、英語四級以上，能夠熟練使用英語進行郵件溝通和基本的口語對話；
2、有過eBay、Amazon、阿里速賣通，或第三方跨境電商網(wǎng)站客服運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、有高度責(zé)任心，邏輯縝密，頭腦靈活，抗壓力強。
福利待遇
五險一金周末雙休節(jié)日福利餐飲補貼
