售后服務工程部所有崗位，主持售后服務工程部的管理工作。對售后服務工程部負全責;

崗位職責：

1、負責本部門內的人員管理及行政工作。

2、負責本部門貫徹實施公司的各項規章制度。

3、根據公司和客戶要求，帶領本部門員工按時、保質完成服務工作。

4、制定售后服務管理制度和業務流程標準。

5、制定售后服務計劃，并組織實施。

7、根據客戶使用反饋，提出問題解決方案和措施。

8、詳細記錄產品使用客訴方案并整理備案。

9、負責售出產品的使用管理及客戶培訓工作管理。

10、負責產品售后品質情況與客戶有效溝通。

11、負責客戶生產現場問題應急處理管理。

12、負責客訴樣品收發管理。

13、負責客戶疑難問題的解答。

14、負責補料件收發管理。

15、負責定期組織本部門員工業務培訓。

16、負責本部門員工的日常、月度和年度考核并定期上報上級領導。

17、負責樹立公司良好形象，保證公司名譽不受侵害。

18、保守商業秘密，恪守職業道德。

19、配合好其他部門工作，做到政令暢通。

20、完成公司交辦的其他工作。

任職要求：

1、具有高中、中專以上文化程度，有紡織專業背景的更佳；

2、有2年以上紡織相關管理工作經驗;

3、熟悉本公司產品工藝流程、產品結構、安裝流程、程序使用。

4、有較強的綜合協調能力和組織管理能力;

5、有耐心、有較強的溝通能力、交際能力和工作責任感;

6、熟悉辦公軟件。

7、有駕駛證著優先。