崗位職責(zé)描述
崗位職責(zé)：
收集顧客質(zhì)量信息，協(xié)調(diào)應(yīng)用8D方法解決顧客質(zhì)量問題，建立統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，協(xié)調(diào)顧客的質(zhì)量糾紛；確保與顧客保持良好，有效的溝通；每周及每月組織對質(zhì)量問題進(jìn)行排列優(yōu)先解決的5個問題及開展8D活動，并追蹤問題的完成情況；參與開展成品審核和精致工藝評價(jià)，針對存在的產(chǎn)品質(zhì)量問題加以改進(jìn)；匯總各顧客的PPM數(shù)據(jù),并準(zhǔn)時(shí)提供MEQ數(shù)據(jù)，并為提高PPM制定有效的改善措施。
崗位要求：
任職要求1、?？埔陨蠈W(xué)歷，紡織或其他相關(guān)專業(yè)；有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，汽車行業(yè)者優(yōu)先；3、良好的溝通表達(dá)能力；4、良好的客服意識及協(xié)調(diào)能力；5、能熟練使用辦公軟件；6、從事過TS16949質(zhì)量管理體系者優(yōu)先。
