崗位職責(zé)描述
工作職責(zé): 1、 執(zhí)行運營計劃,協(xié)助完成產(chǎn)品線上售賣任務(wù);包括訂單處理,派代跟進,售后協(xié)調(diào)等事務(wù)。 2、 顧客線上服務(wù):監(jiān)控、收集、統(tǒng)計、跟進顧客日常在線反饋及輿情,反饋問題并跟進解決。 3、 產(chǎn)品在線推廣:協(xié)助制定產(chǎn)品包裝策略,收集整理產(chǎn)品包裝素材發(fā)布推廣。 4、 互動活動策劃:制定互動活動方案,促進線上顧客及粉絲參與,提高粉絲活躍度; 5、 效益評估分析:收集運營工作中相關(guān)數(shù)據(jù)及反饋,出具效益及診斷分析報告 任職資格: 關(guān)鍵素質(zhì): 1、溝通能力,問題解決、計劃管控,執(zhí)行力 2、 熟悉成衣供應(yīng)、售賣、物流流程 3、 抗壓力強,高效細(xì)心,溝通及學(xué)習(xí)能力強。 4、顧客消費心理及行為,數(shù)據(jù)收集及統(tǒng)計分析能力 核心技能: 1、熟練OFFICE辦公軟件 2、熟練ERP系統(tǒng)操作 3、數(shù)據(jù)收集分析能力 4、PPT報告能力 行業(yè)背景: 1、 有電商從業(yè)2年以上經(jīng)驗,有信息系統(tǒng)操作經(jīng)驗 2、 了解時尚、服裝,包括款式,面料特點,搭配技巧等,有時尚行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗佳 3、電商、了解廣告學(xué)、供應(yīng)鏈、基礎(chǔ)財務(wù)知識,信息系統(tǒng)知識
聯(lián)系地址
上海市閔行區(qū)合川路3051號萊茵虹橋中心A幢2樓